Автор: Альберт Робинсон (Albert Robinson)
(idexonline.com) – Вслед за ежегодным отчетом компании Bain & Company, вышедшем на прошлой неделе, о мировых объемах продажи предметов роскоши, который показал, что объемы продаж увеличились и достигают нового рекорда в €262 млрд в 2017 году после года стагнации, Национальная федерация ритейлеров (National Retail Federation) тоже опубликовала оптимистичный отчет, показывающий, что американские покупатели потратят больше денег в праздничный сезон в этом году.
Потребители говорят, что они потратят в среднем $967,13 в этом году, судя по данным ежегодного опроса, проведенного Prosper Insights & Analytics для NRF, это на 3,4 процента больше по сравнению с $935,58, которые назвали потребители, когда их спросили о расходах в ходе опроса в это же время в прошлом году.
«Принимая во внимание рост занятости и доходов, потребители более уверены в этом году, и это отражается на их планах о покупках к праздникам, - сказал Мэттью Шэй (Matthew Shay), президент и главный исполнительный директор NRF. – Ритейлеры пополняли запасы в ожидании этого, и есть все признаки того, что этот праздничный сезон будет активным. Ритейлеры готовятся к наплыву потребителей ближе ко Дню благодарения и в течение всего декабря и предлагают широкий выбор товаров и рекламных мероприятий, чтобы покупатели могли найти много подарков и одновременно сделать выгодные покупки».
Опрос потребителей дополняет прогноз NRF о ежегодных праздничных расходах, который учитывает ряд экономических факторов и предполагается, что праздничные розничные продажи в ноябре и декабре в этом году будут между 3,6 процентами и 4 процентами на сумму от $678,8 млрд до $682 млрд.
Кроме того, объем импорта достиг нового рекордного уровня в конце этого лета, поскольку ритейлеры привезли беспрецедентное количество в ожидании устойчивого праздничного сезона и продолжают сохранять необычно высокие уровни этой осенью, согласно данным ежемесячного отчета NRF «Global Port Tracker».
Опрос показал, что всего 27 процентов потребителей говорят, что на их расходы окажут влияние опасения по поводу экономики страны, это ниже 32 процентов во время напряженного года выборов 2016 года, и является самым низким уровнем с тех пор, как NRF начала задавать этот вопрос во время Великой рецессии 2009 года.
Праздничные расходы подразделяются на три основных категории: подарки по $608,06; товары, например, продукты питания, украшения, цветы и поздравительные открытки - на $218,08; и другие товары, не относящиеся к подаркам, которые потребители покупают для себя и своих семей – на $140,99.
Впервые в истории опросов интернет является самым популярным местом совершения покупок в этом году, об этом сказали 59 процентов потребителей. Опрос также показал, что 57 процентов будут делать покупки в универмагах, 54 процента в магазинах уцененных товаров, 46 процентов в гастрономах/супермаркетах и 35 процентов – в магазинах одежды или принадлежностей. Опрос показал, что 27 процентов планируют пойти в магазин электроники, 25 процентов – в небольшой или местный магазин и 18 процентов пойдут в магазин народных ремесел или магазине тканей.
Большинство интернет-покупателей воспользуются преимуществом бесплатной доставки (94 процента) и удобными услугами, например, покупками онлайн, возможностью забрать товар в магазине (49 процентов). Кроме того, 19 процентов воспользуются преимуществом доставки курьером, а 12 процентов воспользуются доставкой в тот же день.
Большинство потребителей (59 процентов) ждут по меньшей мере конца ноября, чтобы начать делать покупки на праздник. Но 22 процента начали или планировали начать покупать в октябре, а 19 процентов – в сентябре или раньше. Из этих ранних покупателей 65 процентов говорят, что они пытаются распределить свой бюджет, а 49 процентов не хотят испытывать стресс, делая покупки в последнюю минуту, и 48 процентов хотят избежать толп людей.
«Хотя многие потребители откладывают начало праздничных покупок до ноября или позднее, ритейлеры должны быть готовы к высокому трафику в интернете и в магазинах, который будет в уикенд, когда будет праздноваться День благодарения, поскольку покупатели начнут выполнять свои списки покупок, - сказал Пэм Гудфеллоу (Pam Goodfellow), аналитик из Prosper Insights Principal. – Хотя объем продаж останется важным фактором для большинства потребителей, многие для своих покупок будут использовать удобные места и легкие для использования веб-сайты или мобильные приложения наряду с бесплатной отгрузкой».
Одиннадцатый год подряд подарочные карты остаются самыми популярными в списке желаний, которые хотят получить 61 процент опрошенных, затем идут одежда и аксессуары – 55 процентов, это самый высокий уровень для этой категории за 12 лет. двое из пяти (39 процентов) хотели бы получить книги, музыку или фильмы, это самый низкий показатель за историю проведения опроса, другие просили бытовую электронику (33 процента), украшения для дома (24 процента), ювелирные изделия (23 процента), предметы личной гигиены и косметики (21 процент), спортивные товары (20 процентов) и предметы для обустройства дома (18 процентов).
