60-страничное пособие, разработанное Джонатаном Кендаллом (Jonathan Kendall), председателем комиссии по маркетингу и образованию CIBJO, представляет собой практический подход к вопросам трудоустройства и привлечения профессиональных сотрудников, системам вознаграждения и мотивации для удержания ценных кадров, а также советы по решению возникающих проблем. Впервые материал был представлен на ноябрьском конгрессе CIBJO 2017 года в Бангкоке, Таиланд.
Пособие, содержащее опытные рекомендации от отраслевых субъектов со всего мира, состоит из шести разделов: мотивация; набор персонала; лидерство и командная работа; обучение и развитие; вознаграждение и признание; разрешение конфликтных ситуаций. Каждая глава включает в себя практические инструменты, некоторые из которых можно распечатать и использовать на рабочем месте. В их числе – формуляры самооценки сотрудников и менеджеров, шаблоны объявлений и предложений работы, вопросы для собеседования, формуляры анкет по приему на работу, контрольные списки персонала, отчеты по обучению и повышению квалификации работников, и многое другое.
"Пособие является ценным дополнением к серии бизнес-справочников, выпущенных CIBJO для ювелирной отрасли, и первым, в котором особое внимание уделено трудовым отношениям", - заявил Гаэтано Кавальери (Gaetano Cavalieri), президент CIBJO.
Алекс Шишло, шеф-редактор Европейского бюро Rough&Polished
