Недавние действия Федеральной торговой комиссии США (Federal Trade Commission, FTC), в том числе ее письма с призывом к ряду компаний соблюдать положения ее пересмотренного Руководства по ювелирным изделиям, а также пояснения адвоката FTC Роберта Фрисби (Robert Frisby), опубликованные на сайте этой организации, были широко восприняты как изменение правил игры в продвижении на рынке лабораторных и природных бриллиантов.
Ронни ВандерЛинден, президент Международной ассоциации производителей бриллиантов (International Diamond Manufacturers Association, IDMA), поделился своим мнением о положении дел в рекламе бриллиантов в интервью агентству Rough&Polished.
Вы не считаете, что недавние письма, отправленные Федеральной торговой комиссией восьми компаниям с призывом отказаться от обманных формулировок в своих объявлениях, рекламирующих выращенные в лаборатории бриллианты, выглядят крутой мерой после периода снисходительного отношения?
Это не «крутая мера», а предупреждение в отношении того, что их некоторые маркетинговые объявления, продвигающие выращенные в лаборатории бриллианты, нарушили пересмотренное Руководство FTC по ювелирным изделиям. А вот неспособность изменить свою рекламу, скорее всего, и приведет к «крутым мерам».
Пересмотренное издание Руководства по ювелирным изделиям, опубликованное FTC в июле прошлого года, первоначально было воспринято некоторыми участниками рынка как индульгенция для выращенных в лаборатории бриллиантов, дающая им свободу действий в рекламе. Как вы полагаете, что заставило их так думать?
«Некоторые» не полностью поняли изменения или же поняли, но решили их игнорировать. Множество ассоциаций в США, в том числе Ассоциация производителей и импортеров бриллиантов Америки (Diamond Manufacturers and Importers Association of America, DMIA), Комитет по надзору в ювелирной отрасли (Jewelers Vigilance Committee, JVC), Ассоциация «Ювелиры Америки» (Jewelers of America, JA) и другие, отправили своим членам сообщения, объясняющие изменения. JVC проделал исключительную работу по рассмотрению и объяснению изменений в отрасли. Для ясности: Руководство FTC было пересмотрено, но законы, управляющие Руководством FTC, остаются прежними.
FTC предостерегает в своих письмах не делать заявлений об «экологичности» и «жизнестойкости» продукции. На ваш взгляд, как правильно обосновать подобные заявления в рекламе?
Компании должны быть уверены, что они могут обосновать любые «заявления об экологичности» и «жизнестойкости» своей продукции, предоставив «веские доказательства, которые удовлетворяли бы всем разумным интерпретациям этих претензий». У FTC имеется руководство по вопросам, связанным с заявлениями об экологичности продукции, которые относятся к намного более широкому диапазону отраслей промышленности.
Термины «выращенный в лаборатории» или «созданный в лаборатории», по-видимому, устарели и отстают от отрасли, производящей такие алмазы, поскольку их в основном производят не лаборатории, а крупные заводы, использующие тяжелое промышленное оборудование, например, кубические прессы. Ваше мнение?
Я оставлю обсуждение терминологии на усмотрение FTC.
Не кажется ли вам, что такие названия обманчивы в отношении потребителей и должны быть изменены на нечто более близкое к реальности?
То, что мы хотели бы и то, что решают правительственные учреждения (в данном случае FTC), не всегда одно и то же.
В последнее время часто говорят, что производители бриллиантов все более склонны использовать синтетические алмазы небольшого размера из-за их экономической эффективности для замены природных алмазов, превращая их в катализатор, способный стереть существующие границы между ними. Как вы думаете, это возможный сценарий?
Я считаю, что дифференциация продуктов будет оставаться в поле ответственности продавцов соответствующих продуктов. Что бы ни происходило, полное и ясное раскрытие информации обязательно.
Каково ваше мнение о борьбе за место на рынке между сторонниками выращенных в лаборатории и природных бриллиантов? Будет ли когда-нибудь этому положен конец, и кто станет победителем?
Разве идет борьба за место? Взаимное массовое уничтожение никому пользы не принесет.
Владимир Малахов, Rough&Polished
